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Informações


Como Comprar


Para comprar em nossa loja é muito fácil:

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o ícone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras


2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.


3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.


4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio. Você pode optar por Sedex ou encomenda simples PAC.


5) Agora basta escolher a forma de pagamento.


6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.


Segurança


 

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.


Garantia, Trocas e Devoluções


 

As normas de devolução do produto estão sujeitas às seguintes regras:

1. O produto deverá ser enviado em uma das agências oficiais dos correios em até 7 (sete) dias corridos a contar da data de entrega do pedido. Para consultar as agências de Correios do Brasil acesse www.correios.com.br.
 

2. O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, em perfeito estado.

3. O produto não deverá apresentar qualquer indício de uso. O produto que não atender as condições exigidas acima não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Lux Hair se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete para o reenvio.

Assim que autorizada a troca, você receberá um novo produto. E se porventura não tivermos mais esse produto em nosso estoque, disponibilizaremos a opção de estorno do valor do(s) item(ns) em sua conta corrente bancária ou a trocar por outro produto no mesmo valor.


Prazos e Formas de Envio


Trabalhamos com:   

 

Realizamos envios para todo o país.

 

Você mesmo irá selecionar o prazo que deseja, de acordo com a disponibilidade dos Correios para o seu CEP. Trabalhamos com o SEDEX, método expresso e o PAC, método de entrega com prazo normal. 

Caso ocorra algum atraso com a sua entrega, entre em contato conosco. Realizamos o despacho de sua mercadoria em até 1 dia útil após a aprovação do seu pagamento afim de agilizar a entrega da sua mercadoria. Todos os produtos são a pronta entrega. Após entregarmos o seu pedido aos Correios poderá acontecer alguma eventualidade no percurso da sua caixa, o que poderá acarretar no atraso de sua mercadoria. Caso isso ocorra, a responsabilidade é nossa, fique tranquilo que entraremos em contato com os Correios solicitando a entrega imediata da sua mercadoria. O prazo que os Correios pedem para responder a solicitação é de 5 dias úteis, mas geralmente a entrega acontece antes da resposta do mesmo.

O código de rastreamento é enviado automaticamente ao endereço de e-mail que você cadastrou no momento da compra. Enviamos os produtos no prazo máximo de um dia útil após a confirmação da sua compra. Caso não tenha recebido os emails  pedimos que por gentileza, cheque a sua caixa de spam.


Pagamento


Para comprar em nossa loja é muito fácil:

Dispomos dos seguintes meios de pagamento: Transf. ItauTransf. BradescoTransf. Banco do BrasilMercado Pago

Parcelamos em até 6 vezes sem juros. 

 

Também trabalhamos com transferência.

 

Rua Manoel Coelho, 500, 1° Andar Sala 107 CEP: 09510-010 São Caetano do Sul - SP CNPJ 17.794.119/0001-86